ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) (H/F)

Entreprise :

Notre équipe VEDACI est spécialisée dans le recrutement des métiers du Tertiaire, l'Informatique & de la Supply Chain (Transport & Logistique, Douane, Transit International)

Offrant des opportunités en CDD et CDI sur toute la France, notre objectif est de vous accompagner dans vos ambitions professionnelles au travers des besoins de nos clients. Pour y parvenir, il est indispensable pour nous de tenir compte de vos talents, votre potentiel et vos aptitudes relationnelles.

Victoria FRANCHITTI, Talent Acquisition, au sein du cabinet de recrutement, recherche pour son client un(e) TECHNICO-COMMERCIAL(E) IT H/F, en CDI, à Marseille.



Notre client est une TPE possédant entre 20 à 400 postes. Leurs clients évoluent dans des secteurs d’activité très variés, ils sont exigeants : le système informatique est un outil de productivité, il est central au fonctionnement de l’activité du client. Les valeurs que l'entreprise véhicule sont la fiabilité, la qualité et la réactivité de leurs services, pour leur multidisciplinarité technique et leur offre 360 pouvant traiter toutes des demandes liés à leur IT.

C’est aussi le dévouement qui assure le maintien à long terme de leurs relations.


Mission :

La stratégie commerciale est axée autour de la fidélisation d’une base clients existants afin d’augmenter leur taux de satisfaction pour faire en sorte que le bouche à oreille fonctionne et gagner de nouveaux clients.

Au quotidien, le service commercial est considéré par nos client comme leur propre service achat informatique. Mais, il gère aussi les contrats existants pour les faire évoluer en fonction des besoins et il assure aussi la gestion des prospects pour gagner de nouveaux marchés.

Dans ce cadre, le technico-commercial IT a la responsabilité de :

-       Gérer les demandes entrantes diverses :

o    Devis pour du matériel informatique et des prestations diverses

o    Achat/ Renouvellement de licence, garantie…

o    Revente de solutions diverses (connexion, solutions logiciels…)

-       Gérer un portefeuille de clients existants :        

o    Maintien de la relation client

o    Rendez-vous ponctuel de découverte des nouveaux enjeux et besoins

o    Elaboration de propositions commerciales

o    Promotion de nouvelles offres

-        Gagner de nouveaux marchés :

o    Découvertes commerciales auprès de prospects entrants

o    Collaboration avec les services techniques pour élaborer des solutions sur mesure

o    Présentation et vente des offres

o    Application de plan d’action commerciale pour démarcher des prospects identifiés

-       Faire vivre la base de données client

o    Amélioration de la qualité des informations

o    Création de statistiques à des fins d’analyse

En collaboration avec la direction commerciale, il pourra :

-       Participer à la création des outils d’aide à la vente

-       Elaborer des plans d’actions commerciales

-       Piloter des enquêtes de satisfaction

En collaboration avec le service achat, il devra assurer le backup de la fonction :

-       Gérer les commandes auprès des fournisseurs et les réceptions de matériel

-       Gérer le SAV

-       Facturer les commandes

-       Gérer l’administratif de prestataire IT tiers (Opérateur, Editeurs logiciel…) de nos clients

Profil :

Le technico-commercial(e) IT doit avoir les qualités suivantes :

-       Appétence pour la technologie :  les services et les produit sont liés à l’informatique, le cloud, le DataCenter, le matériel réseau, serveur…Pour bien vendre, il faut aimer et comprendre ce qu’on propose.

-       Très bon relationnel avec de l’empathie : les échanges avec les clients sont quotidiens et les produits complexes, il est nécessaire savoir écouter pour bien conseiller.

-       Efficacité : Les clients attendent de la réactivité. Il ne faut pas les décevoir

-       Esprit entreprenant : la société est pleine croissance, chaque collaborateur apporte sa pierre à l’édifice.

-       Bon niveau de langue (Français) : S’exprimer clairement, écrire sans faute, sont les fondations d’un échange clair.

Informations complémentaires : 

Expérience de 3 ans (souhaité).

Niveau Bac +2 mini (ce n’est pas éliminatoire)

Salaire : entre 25 k€ et 30k€

Mutuelle, forfait mobile, télétravail partiel envisageable.

1 semaine de congés supplémentaire offerte en été (à partir de la seconde année)

Informations :

Secteur : IT / Télécom / Internet
Lieu : MARSEILLE
✆ 04 88 60 59 63